Support-Center

Meldungen und Anfragen starten über ein klares Formular.

Vuplore leitet Meldungen nach Dienst, Identitätsmethode und zuständigem Department weiter. Roblox- und Discord-Meldungen nutzen später OAuth, sofern verfügbar. War-Thunder- und Vuplore-Kontoanfragen brauchen eine Vuplore ID, weil War Thunder keinen Konto-OAuth-Flow bereitstellt.

Ein echter Ticket-Chat in beide Richtungen ist nur möglich, wenn der Melder eine Vuplore ID nutzt oder das Plattformkonto mit einer Vuplore ID verknüpft ist. Plattformmeldungen ohne Vuplore ID können geprüft werden, aber Staff kann dann keinen privaten Vuplore-Chat mit dem Melder fortsetzen.

Anfragetypen

Wähle zuerst den passenden Weg.

ProblemProblem melden

Website-Fehler, Login-Problem, Ausfall, Upload-Problem, Zahlungsproblem oder Sicherheitsbedenken.

NutzerNutzer melden

Roblox, Discord, War Thunder, Vuplore.gg, Belästigung, Umgehung, Drohungen oder Missbrauch.

SchutzKinderschutz

Anonyme altersbezogene Meldungen an die volljährige Trust-&-Safety-Prüfeinheit mit Screenshot-Nachweisen.

APIPredator Protection

Öffentliche Dokumentation zur geprüften Registersuche für Schutzsysteme.

AnfrageSupport-Anfrage

Konto-Hilfe, Datenschutzanfrage, Einspruch, verknüpftes Konto, Abrechnung oder allgemeine Frage.

Formular

Standardisierte Meldung.

Kategorie Dienst Typ Ziel-Benutzername Betreff Details

Bei Nutzermeldungen zuerst den Ziel-Benutzernamen eingeben. Vuplore zeigt verfügbare Treffer oder erlaubt eine manuelle Angabe.

Nachweise oder Anhänge Ich bestätige nach bestem Wissen, dass diese Meldung wahrheitsgemäß ist und von autorisiertem Staff geprüft werden darf.

Bereit. Anhänge werden verarbeitet, bevor das endgültige Ticket erstellt wird.

Routing

So wird deine Meldung verarbeitet.

oauthRoblox und Discord

Die Melderidentität kann später über OAuth bestätigt werden, wenn der jeweilige Flow verfügbar ist.

vuploreVuplore und War Thunder

Für konto- oder War-Thunder-bezogene Anfragen ist eine Vuplore ID oder geprüfte manuelle Identität nötig.

dateienAnhangprüfung

Uploads werden vor Staff-Zugriff auf Malware, Sicherheit, Größe und Nachweis-Integrität geprüft.

ticketDepartment-Ticket

Erfolgreiche Meldungen erhalten eine lesbare Ticketnummer aus dem zuständigen Department.

chatTicket-Chat braucht Vuplore ID

Ohne verknüpfte Vuplore ID entstehen nur Prüftickets. Für laufenden privaten Staff-Chat bitte anmelden oder verknüpfen.

Department-Routing ansehen